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[대형 택배] 경동택배

크기 또는 무게가 일반 택배 이용 범위를 초과할 경우 화물 택배로만 이용 가능합니다.

[현장 픽업]

고개서비스센터 (서울 서초구 효령로 336 윤일빌딩 1층)에서 업무 시간 내 가능합니다. 문의 02-6483-8500

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반품은 택배로 제품 수령, 현장 픽업 및 현장 구매 7일 이내에 접수해 주시기 바랍니다.
택배 반품의 경우 제품 수령 후, 14일 이내에 반품을 희망하는 제품이 툴로 반품 주소로 도착해야만 가능합니다.

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제품을 반품하시려면 사용하지 않은 상태이고 포장이 개봉되지 않은 재 판매 가능한 상태여야 합니다. 

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온라인 주문 및 택배 배송 : [마이툴로>주문내역]에서 반품 신청하기 혹은 ‘고객지원센터(1577- 0933)’ 혹은 툴로 1:1를 통해 반품 요청을 접수해 주시면 절차에 따라 환불 처리를 도와드리고 있습니다.

온라인 주문 및 픽업 : 고객체험센터에 내방 하셔서 구매 증빙으로 [마이툴로>주문내역]을 제시 해 주셔야 합니다.

현장 구매 : 고객체험센터에 내방 하셔서 사용하신 결제 수단 (신용 카드 등) 및 구매하실 때 발급 받은 실물 영수증 혹은 전자 영수증을 제시 해 주셔야 합니다. 

반송 및 반품 주소

택배 주문 반송 : 인천 중구 서해대로 94번길 130 화인통상 A동 1층 스탠리블랙앤데커 물류 창고

현장 구매 및 픽업 반품 : 서울 서초구 효령로 336 윤일빌딩 1층 디월트 고객체험센터

반품이 불가능한 경우

제품을 반품하시려면 사용하지 않은 상태이고 포장이 개봉되지 않고 재 판매 가능한 상태여야 합니다. 고객 책임으로 제품이 훼손되어 재 판매 불가인 상태인 경우 반품이 불가능합니다.

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반품시 증정된 사은품까지 함께 동봉하여 보내주셔야 합니다.

제품 개봉 후, 불량으로 판단되어 교환/반품을 원할 경우 ‘반품 신청’이 아닌 ‘홈픽 서비스’를 이용 부탁 드립니다

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고객지원센터(1577-0933) 혹은 툴로 1:1로 문의해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

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미주지역 전압표기 방식과 국내 전압표기 방식의 차이로 인한 혼선을 줄이기 위해 충전 공구 전압표기 방식이 일부 변경 됩니다. (예시:본체는20VMAX, 배터리는18V)